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Condizioni di vendita

Parti del contratto
Lo studio grafico AUT AUT di Fileccia e Calì snc (di seguito denominato Circuito AUT AUT) sede legale in Palermo (PA) cap 90149 - Viale Principessa Iolanda, 38 e sede operativa in Via Cristoforo Colombo n. 2/i CAP 90142 - Palermo P.Iva 05113940828 - Tel. 091 637 53 87 - Fax 091 637 53 87- sito web www.autaut.com.

Il Committente (persona fisica o altro soggetto di diritto di seguito denominato Cliente) che, individuato tramite la registrazione al Sito Web www.autaut.com, ha ordinato prodotti e/o prestazioni di servizi ai termini e alle condizioni che seguono e che siano stati accettati dal Circuito AUT AUT.

Applicazione e modifica delle Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra il Circuito AUT AUT da una parte ed il Cliente dall'altra in ordine all'acquisto dei prodotti e/o servizi offerti e promossi attraverso il portale del Circuito AUT AUT nel sito web www.autaut.com (e negli altri siti allo stesso correlati).

Non trovano applicazione altre Condizioni diverse da queste.

Le presenti Condizioni Generali potranno essere modificate in seguto a successive disposizioni di legge e/o regolamenti. Pertanto, il Circuito AUT AUT si riserva il diritto di modificare in qualunque momento, e senza previa comunicazione tali Condizioni, compreso le modalità di pagamento e la garanzia. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione della stessa nel sito web ww.autaut.com e non avrà efficacia retroattiva.

Il Cliente ha il dovere di leggere le Condizioni Generali prima di procedere all'acquisto.
Effettuando un ordine infatti il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.
Il contratto stipulato tra il Circuito AUT AUT e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Circuito AUT AUT.

Registrazione al sito e trattamento dei dati personali
Per garantire la massima trasparenza e sicurezza delle transazioni, il Cliente deve effettuare la registrazione al sito del Circuito AUT AUT per procedere all'acquisto dei prodotti e servizi offerti. Durante la registrazione gli viene richiesto di inserire una User ID (indirizzo e-mail) ed una Password che potrà utilizzare per poter accedere al sito ed usufruire di tutti i servizi offerti dal Circuito AUT AUT.

N.B. Il Cliente è responsabile della sicurezza della password di accesso da Lui scelta.
Il Circuito AUT AUT non risponde per un uso non autorizzato delle password.

La registrazione dei dati del Cliente avviene sulla base e nel rispetto dell'Art. 13 del DLG 196 del 30/06/2003 recante disposizioni a "Tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali".

Il trattamento dei dati è effettuato al fine di registrare il Cliente e permettere lo svolgimento delle attività connesse all'acquisto dei prodotti e servizi offerti dal Circuito AUT AUT ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, per inviare al Cliente le necessarie comunicazioni nonché per finalità statistiche e, solo qualora il Cliente lo richieda, per l'invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato…

Registrandosi al sito www.autaut.com, si esprime il proprio consenso al trattamento dei dati secondo le modalità e finalità indicate ed alla comunicazione e diffusione dei dati stessi nei limiti descritti

Utilizzo di "cookies"
Il Circuito AUT AUT informa che alcune sezioni del sito www.autaut.com possono utilizzare "cookies" (piccole stringhe di dati trasmessi sul disco rigido del Cliente quando richiama un sito web o una determinata parte di un sito web) per la personalizzazione della sua visita a questo sito.
Con l'accesso al sito www.autaut.com, il Cliente segnala di essere d'accordo all'utilizzo dei "cookies".

Il Circuito AUT AUT utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che offre e per comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, a meno che il Cliente non esprima la volontà di non ricevere i messaggi dal Circuito AUT AUT inviando una e-mail all'indirizzo: servizioclienti@autaut.com.

Rilascio fatture
Per ogni ordine effettuato il Circuito AUT AUT emette una fattura relativa al materiale spedito utilizzando i dati forniti dal Cliente al momento dell'ordine.

Tale fattura viene inviata a mezzo posta elettronica.

Nei casi di fatturazione in Italia il Cliente è tenuto ad indicare fra i dati richiesti il proprio Codice Fiscale ovvero, se persona giuridica o impresa individuale, la Ragione Sociale, la Partita IVA ed il Codice Fiscale.

N.B. Non è possibile effettuare alcuna variazione dopo l'emissione del documento fiscale.

Tolleranza
In caso di articoli personalizzati, può verificarsi una differenza sulla quantità ordinata di +/- 10%. L'importo della fattura rispecchierà comunque l'esatta quantità consegnata.

Condizioni generali di vendita
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Circuito AUT AUT al momento dell'invio dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo www.autaut.com così come descritti nelle relative schede informative.

I dati tecnici a corredo delle schede dei prodotti potrebbero essere incompleti e non perfettamente esaustivi delle caratteristiche proprie, le immagini sono puramente rappresentative e potrebbero differire per colore, peso, dimensione etc...

La dicitura "disponibilità Si" all'atto dell'acquisto del prodotto visualizzato è puramente indicativa per la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.

Per tale motivo il Circuito AUT AUT, una volta ricevuto l'ordine, si riserva la possibilità di verificare l'effettiva disponibilità della merce richiesta e, in mancanza, di comunicare a mezzo e-mail, all'indirizzo indicato dal Cliente, la mancata accettazione dell'ordine inviato.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Circuito AUT AUT.

N.B. Il contratto stipulato tra il Cliente e il Circuito AUT AUT è da intedersi concluso solo dopo l'invio della e-mail di accettazione dell'ordine da parte del Circuito AUT AUT.

Tutte le informazioni e i prezzi all'interno del portale sono da ritenersi valide salvo errori ed omissioni. Solo dopo che il Cliente invierà la proposta di acquisto, il circuito AUT AUT provvederà a controllare e confermare quanto contenuto nella proposta d'ordine, e quindi confermare o modificare tale ordine se dovesse riscontrare errori di qualsiasi natura. Il Cliente non potrà in nessun caso rivalersi contro il Circuito AUT AUT, con la pretesa di ottenere prodotti e servizi dove risulta essere presente uno o più errori di battitura e/o nei prezzi presenti nella scheda dei prodotti e servizi offerti.

Per esigenze di tutela e salvaguardia del Cliente, prima di procedere all'addebito, il Circuito AUT AUT potrà eseguire delle chiamate telefoniche a campione al Cliente per verificare l'effettiva provenienza dell'ordine dallo stesso.

Per ottemperare alle suddette esigenze, nella fase di registrazione al sito, il Cliente è tenuto a comunicare il numero di telefono di rete fissa o mobile, ove possa essere contattato.

Il Circuito AUT AUT si riserva il diritto di rifiutare l'ordine nei seguenti casi:

- fornitura di dati anagrafici non reali;

- precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti del Circuito AUT AUT;

- iscrizione nell'elenco dei protesti;

- assoggettamento a procedure concorsuali;

- mancanza di disponibilità della merce nei magazzini,

- impossibilità di fornire un servizio, per qualsiasi motivo.

Effettuando l'ordine sul sito www.autaut.com il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni generali di vendita le modalità di pagamento proposte nonché tutta la procedura di acquisto.

L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso ai sensi dell'Art. 10 DLgs 185/1999 a ricevere le successive comunicazioni di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente ha 24 ore di tempo dall'effettuazione online dell'ordine per comunicare al Circuito AUT AUT il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 091 637 53 87 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo servizioclienti@autaut.com.

Il termine di evasione degli ordini è sempre da considerarsi in giorni lavorativi:

dal lunedì al venerdì  dalle ore 9:30 alle ore 17:30.

Nel caso di richiesta di bozze di stampa, tale termine decorre dalla data di restituzione delle bozze approvate.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario, il termine decorre dall'invio a mezzo fax o via e-mail della contabile bancaria con relativo numero di CRO.

N.B. Non si accettano consegne tassative se non preventivamente concordate con il Servizio Clienti del Circuito AUT AUT.

Mancato ritiro
In caso di assenza del destinatario, il Corriere lascia un avviso oppure contatta telefonicamente il Cliente che può in tal modo accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso una delle filiali più vicine.

Nel caso in cui il Cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del Corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrà annullato e al Cliente verranno addebitate le spese di custodia, di spedizione e rientro dei prodotti.

Diritto di recesso e regole per la restituzione
(valido solo per i privati e ordini di merce non personalizzata)

Ai sensi dell'Art. 5 DLG 185/1999 di attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità .

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Circuito AUT AUT una comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Circuito AUT AUT snc, Viale P.ssa Iolanda, 38 - 90142 Palermo, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

N.B. Non saranno prese in considerazione e-mail o fax se non seguiti dalla raccomandata di conferma.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

A seguito della suddetta comunicazione il Circuito AUT AUT invia al Cliente una e-mail nella quale viene indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (NAR) ed allegato il modulo da compilare in ogni sua parte ed allegare all'imballaggio da rendere.

Sullo stesso modulo sono indicate le modalità di restituzione o di ritiro del bene da rendere ad eccezione dei beni personalizzati (stampati o ricamati).

La restituzione deve aver luogo nel termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Autorizzazione al Reso e può avvenire solo se il prodotto è integro in tutte le sue parti e non utilizzato.

Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto.

In nessun caso sono accettati resi effettuati dal Cliente mediante spedizioni con addebito a carico del Circuito AUT AUT. 

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento all'indirizzo indicato dal Circuito AUT AUT nel modulo di restituzione, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Il Circuito AUT AUT non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni durante il trasporto.

La merce deve essere restituita integra e nell'imballo originale che deve riportare all'esterno in maniera ben visibile il Numero di Autorizzazione al Reso o (NAR) completo di tutte le sue parti e senza aver subito alcun danneggiamento.

La fattura ricevuta dal Cliente deve essere allegata in copia all'interno del pacchetto insieme al prodotto restituito.

N.B. Per limitare danneggiamenti sulla confezione originale, il Circuito AUT AUT consiglia  di inserirla, quando possibile, in una seconda scatola.

Al suo arrivo in magazzino, la merce viene esaminata dal personale addetto.

 Il diritto di recesso decade totalmente in caso di violazione delle regole sopra citate e, in particolare:

- se non vengono rispettano i termini indicati per recedere dall'acquisto

- se i prodotti rispediti non sono dotati di Numero di Autorizzazione al Reso (NAR)

- se i prodotti rispediti non sono imballati regolarmente o in maniera completa

- in mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

- in caso di utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

- in assenza di elementi integranti del prodotto (componenti, elementi, accessori, cavi, manuali, scatole, documentazione e/o altri oggetti...);

- nei casi in cui il Circuito AUT AUT accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, la merce rimane presso la sede del Circuito AUT AUT, in attesa del ritiro da parte Cliente o, dietro Sua richiesta, rispedita addebitando al Cliente le relative spese.

Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Non si applica se il Cliente non acquista i prodotti e le prestazioni di servizi in qualità di consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Circuito AUT AUT un riferimento di Partita IVA).

Non sussiste alcun diritto di restituzione e rimborso per la merce personalizzata (stampata o ricamata).

Non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi i prodotti informatici allegati a materiale hardware), una volta aperti;

Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

Vizi della Fornitura e Garanzia
Il Cliente è altresì tenuto a verificare immediatamente l'integrità e la funzionalità  dei prodotti acquistati ed a comunicare eventuali vizi o difetti entro 3 (tre) giorni dalla data di consegna degli articoli, tramite lettera raccomandata indirizzata a Circuito AUT AUT snc - servizio clienti, Via Cristoforo Colombo, 2/i - 90142 Palermo (PA)

Tale comunicazione può essere anticipata al Circuito AUT AUT inviando un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@autaut.com o un fax al n. 091 637 53 87.

 N.B. Non saranno prese in considerazione e-mail o fax se non seguiti dalla raccomandata di conferma.

La segnalazione deve contenere descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto.

Il Cliente è tenuto inoltre alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale integra in tutte le sue parti.

Decorso tale termine, gli articoli si considereranno controllati per accettazione dal Cliente alla consegna come da contratto e giudicati in buono stato e completi di tutti gli accessori, componenti o altri prodotti o elementi facenti parte del prodotto o con questi imballati in tutti i sensi.

Prodotti non personalizzati (neutri):
Rientrano tra i vizi della fornitura articoli non funzionanti o non conformi all'ordine inviato per quantità, colore, taglia etc..

Prodotti personalizzati:
Rientrano tra i vizi della fornitura di merce personalizzata errori ortografici o totale illeggibilità del logotipo o delle diciture.

In questo caso il Cliente può spedire, a proprie spese, la merce ritenuta non conforme a Circuito AUT AUT snc - servizio clienti, Via Cristoforo Colombo, 2/i - 90142 Palermo (PA).

A seguito di una verifica da parte del personale addetto, il Circuito AUT AUT stabilirà se autorizzare il reso.

Nel caso in cui vengano riscontrate non conformità, il Circuito AUT AUT si impegna a concordare con il Cliente le modalità di rimborso per la merce difettosa o eventualmente una nuova fornitura di pari importo.

Nel caso in cui non vengano riscontrate imperfezioni tali da giustificare un reso, la merce rimarrà presso la sede del Circuito AUT AUT, in attesa del ritiro da parte Cliente.

Modalità di rimborso in caso di recesso
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, il Circuito AUT AUT rimborserà, con le limitazioni sopra citate, l'importo effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce mediante nota di credito sul conto bancario o sulla carta di credito (o con altra forma di pagamento).

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente al Circuito AUT AUT le coordinate bancarie (Codice IBAN- Conto Corrente dell' intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

N.B. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto e per le spese pagate la prima volta.

Sostituzione prodotti o rimborso in caso di vizi di fornitura
Nel caso in cui vengano riscontrate non conformità, il Circuito AUT AUT si impegna a concordare con il Cliente le modalità di rimborso per la merce difettosa o eventualmente una nuova fornitura di pari importo.

Se il prodotto acquistato sul Circuito AUT AUT risulta avere difetti di fabbricazione il Circuito AUT AUT si riserva di sostituire il prodotto difettoso o di rimborsare il Cliente emettendo una Nota di Credito di importo pari al valore del prodotto difettoso o danneggiato.

In caso di sostituzione del prodotto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Circuito AUT AUT. Quest'ultima provvederà quindi alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, con uno di equivalente valore.

Si precisa che per i prodotti personalizzati della sezione "personalizzazioni" non è prevista la sostituzione per cambio di taglia.

Garanzia
La garanzia dovuta per legge sui prodotti commercializzati è di esclusiva competenza delle Aziende produttrici, ed il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto (indicata in fattura).

Pertanto il Circuito AUT AUT consiglia al Cliente di conservare una copia della fattura insieme alla scheda di garanzia del prodotto acquistato, quando fornita dall'Azienda produttrice.

Diritto vigente, Foro Competente e Lingua del contratto
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana.

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in lingua italiana con specifico riferimento alla legislazione italiana cui è sottoposta ogni controversia dovesse insorgere circa l'interpretazione e l'esecuzione del contratto.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia è quello di Palermo.





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