Prima di inviare i file bisogna chiarire alcuni punti fondamentali:
1) i file verranno inviati solo dopo che il Circuito AUT AUT accetterà la proposta d'ordine trasmessa attraverso la procedura di acquisto eseguita sul Portale o su richiesta del Circuito stesso per poter realizzare un preventivo su misura.
2) Lo staff del Circuito AUT AUT, invierà nella mail di conferma dell' ordine, tutte le informazioni necessarie per l'invio del file per la stampa, richiedendo il formato più adatto a seconda della tipologia di stampa richiesta.
3) Lo staff del Circuito AUT AUT, se lo riterrà opportuno, contatterà telefonicamente il Cliente per fornirgli tutte le informazioni necessarie per la realizzazione del file, al fine di ottenere un ottimo risultato finale di stampa.
4) I formati di file variano a seconda dell'uso che se ne deve fare. I file immagine realizzati con programmi come Photoshop, Photopaint etc. che generano .jpg, .tiff, .gif etc possono non essere adatti per la stampa, quanto un file vettoriale realizzato con programmi come Illustrator, Freehand o Corel che presentano caratteristiche diverse rispetto ai precedenti.
5) I tecnici del Circuito AUT AUT saranno sempre disponibili a risolvere qualsiasi problematica relativa alla personalizzazione dei fileper la stampa. Le richieste potranno essere inoltrate via mail all'indirizzo: servizioclienti@autaut.com, oppure telefonicamente attraverso il servizio gratuito solo da telefono fisso 800 007 008 seguito dal tasto asterisco e dal PIN 347 29 888 95.
6) L'invio dei file avverrà o attraverso l'e-mail servizioclienti@autaut.com o per file molto grandi, attraverso uno spazio FTP dedicato. I parametri per potervi accedere saranno comunicati in una fase successiva.